Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Laura's Pfotenwelt

Tierheilpraktikerin

Laura Woicke
Braunschweigerstraße 11
38820 Halberstadt

 

Anwendbarkeit der AGB

Als Tierheilpraktikerin von Laura's Pfotenwelt gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen mir und meinen Kunden im Rahmen des Behandlungsvertrags gemäß § 611 Abs. 1 BGB. Abweichende Vereinbarungen, Bedingungen, Ergänzungen oder Abstriche gelten nur nach meiner schriftlichen Bestätigung. In diesen AGB habe ich den Begriff "Kunde" stellvertretend für "Patientenbesitzer", "Tierhalter" oder Verfügungsberechtigte/r verwendet, um eindeutiges Verständnis zu gewährleisten.

 

Behandlungsvertrag

Der Behandlungsvertrag zwischen mir und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde mein allgemeines Angebot annimmt und sich an mich zum Zwecke der Beratung, Diagnose und Therapie für sein Tier wendet. Ich behalte mir jedoch das Recht vor, einen Behandlungsvertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, beispielsweise wenn kein zu erwartendes Vertrauensverhältnis besteht, gesetzliche Beschränkungen vorliegen oder Gewissenskonflikte entstehen könnten. In diesem Fall behalte ich meinen Honoraranspruch für die bis zur Ablehnung erbrachten Leistungen, einschließlich erfolgter Beratung.

 

Haftung

Ich übernehme keine Haftung für Ansprüche, die aus versehentlicher oder unwissentlicher Fehlinformation resultieren, sofern dies nach dem BGB zulässig ist. Meine angewendeten Heilungsmethoden basieren größtenteils auf nicht schulmedizinisch anerkannten und wissenschaftlich nicht belegbaren Verfahren. Ein subjektiv erwarteter Erfolg dieser Methoden wird weder in Aussicht gestellt noch garantiert und ist gesetzlich unzulässig.

 

Mitwirkung des Kunden

Der Kunde ist nicht verpflichtet, aktiv an der Behandlung mitzuwirken. Ich behalte mir jedoch das Recht vor, die Behandlung abzubrechen, wenn der Kunde Beratungsinhalte negiert, unzutreffende oder unvollständige Angaben zur Anamnese und Diagnose macht, das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben ist oder Therapiemaßnahmen vereitelt werden.

 

Terminvereinbarungen

Untersuchungs- und Behandlungstermine gelten als vertraglich vereinbart, wenn sie schriftlich per Post, E-Mail, Telefax oder telefonisch von mir bestätigt wurden. Bei Hausbesuchen kann es aufgrund unvorhersehbarer Verzögerungen im Straßenverkehr oder wetterbedingter Umstände zu Verzögerungen kommen. Falls der Kunde seine Telefonnummer oder Mobilfunknummer hinterlassen hat, informiere ich ihn umgehend über eventuelle Verzögerungen.

 

Rücktritt bei Hausbesuchen:

Tritt der Kunde bei meiner Ankunft von dem Behandlungsvertrag zurück, werden ihm die entstandenen Aufwandskosten zuzüglich einer Bearbeitungspauschale in Höhe von 25,00 Euro in Rechnung gestellt. Ausgenommen von dieser Rechnung sind wichtige unverzüglich mitzuteilende und nachzuweisende Gründe in Form höherer Gewalt nach BGB.

 

Zahlungsbedingungen:

Ich habe als Tierheilpraktikerin für meine Dienste Ansprüche auf ein Honorar. Soweit die Honorare nicht individuell zwischen uns vereinbart sind, gelten die in meiner Preisliste aufgeführten Sätze. Die Anwendung anderer Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnisse ist hiermit ausgeschlossen.

Vermittle ich Leistungen Dritter, die ich nicht fachlich überwache (z.B. Laborleistungen), bin ich berechtigt, die von dem Dritten in Rechnung gestellten Beträge als eigene Honorarbestandteile geltend zu machen. In Quittung und Rechnung werde ich diese Beträge gesondert ausweisen. Ich werde mir von den Dritten weder Rückvergütungen noch sonstige Vorteile gewähren lassen. Allerdings bin ich berechtigt, bei einer entsprechenden Vereinbarung für die Vermittlung begleitender Leistungen bei dir eigene Honorare geltend zu machen. In den Fällen der Vermittlung von Leistungen Dritter bin ich von den Beschränkungen des § 181 BGB befreit und darf als Beauftragte zwischen dem Dritten (z.B. Labor) und mir selbst Rechtsgeschäfte abschließen. Dies gilt auch, wenn § 181 BGB auch auf die Rechtsbeziehung zwischen mir und Dritten (z.B. Laborgemeinschaften) anzuwenden wäre; unabhängig von einem diesbezüglichen Befreiungstatbestand. Das Verbot der Vorteilsgewährung bleibt hiervon unberührt.

Die Honorare sind für jeden Behandlungstag von dir in bar an mich gegen Quittung (als vorläufiger Zahlungsnachweis) zu bezahlen. Sind mehrere regelmäßige Behandlungsgänge erforderlich, kann jeweils zum 01. eines Monats eine Sammelrechnung erstellt werden. Eine detailliert aufgeschlüsselte Rechnung werde ich dir nach Erhalt sämtlicher Befunde und erfolgter Repertorisation innerhalb einer Woche, je nach deinem Wunsch, auf dem Postweg, per E-Mail oder per Telefax übersenden. Bei Versand per E-Mail oder Telefax gelten die Versandmeldung des genutzten Internetdienstes bzw. der Faxbericht als Ablieferungsbeleg.

Sofern die Leistungen nicht gegen Barzahlung erbracht wurden, sind sämtliche Rechnungen umgehend nach Erhalt zur Zahlung fällig. Als Zahlungsziel werden drei Werktage nach Erhalt der Rechnung gesetzt (§ 271 Abs. 2 BGB). Kommst du bei Überschreitung der genannten Zahlungsfrist in Zahlungsverzug, werde ich nur eine einzige Mahnung versenden. Erfolgt die Zahlung dann nicht innerhalb der gesetzlichen Frist, wird ohne weitere Benachrichtigung das gerichtliche Mahnverfahren in Anspruch genommen.

 

Gesetzliche Vorschriften

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften (§ 43 AMG i.d.F. der 8. Änderung 1998) ist es mir als Tierheilpraktikerin in meiner Praxis, Laura's Pfotenwelt, nicht gestattet, apothekenpflichtige Arzneimittel abzugeben. Die direkte Verabreichung von Arzneimitteln an Tiere durch mich ist jedoch weiterhin zulässig, da dies keine Abgabe, sondern eine Verwendung darstellt. Aus diesem Grund sind die Honorare, die ich als Tierheilpraktikerin erhebe, grundsätzlich inklusive der verwendeten Arzneimittel. Eine separate Aufschlüsselung oder Spezifizierung der Arzneimittel ist nicht möglich. Es ist mir nicht gestattet, die vom Kunden mitgebrachten Arzneimittel anzuwenden. Die Abgabe von Arzneimitteln durch Apotheken an den Kunden für verschriebene oder empfohlene Arzneimittel erfolgt als separates Direktgeschäft, das nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfasst wird. Das Gleiche gilt für freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und andere Hilfsmittel, die ich als Tierheilpraktikerin empfehle oder verschreibe und die der Kunde in separaten Einkaufseinrichtungen bezieht. Diese Direktgeschäfte haben keinen Einfluss auf die Honorar- und Rechnungsgestaltung in Laura's Pfotenwelt. Ich bin berechtigt, freiverkäufliche Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel und andere Hilfsmittel zu verkaufen oder auf Provisionsbasis zu vermitteln, um die freie Wahl der Verkaufsstelle für den Kunden zu gewährleisten.

 

Auskunftspflicht in Laura's Pfotenwelt

Als Tierheilpraktikerin bin ich gesetzlich verpflichtet, bestimmte Kundendaten weiterzugeben, beispielsweise im Falle bestimmter Diagnosen oder auf behördliche oder gerichtliche Anordnung. Ich führe Aufzeichnungen über meine Leistungen (Patientenakte). Der Kunde hat kein Recht auf Einsicht in diese Patientenakte. Darüber hinaus kann der Kunde nicht verlangen, dass ich ihm die Patientenakte aushändige. Falls der Kunde eine Behandlungsakte wünscht, erstelle ich diese kostenpflichtig aus der Patientenakte. Sollten sich in der Patientenakte Originale befinden, werden diese in Kopie der Behandlungsakte beigefügt, wobei die Kopien als "Kopie" oder "Abschrift" gekennzeichnet werden. Die Patientenakten werden in Laura's Pfotenwelt 30 Jahre nach der letzten Behandlung oder 10 Jahre nach dem Tod des Kunden vernichtet, sofern keine plausiblen Gründe vorliegen, die eine Aufbewahrung der Patientenakte für Beweiszwecke erforderlich machen.

 

Datenschutz

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten im Rahmen des Vertragsverhältnisses zum Zwecke der automatischen Verarbeitung gespeichert werden.

Kontaktdaten sowie Inhalte von Beratungsgesprächen und Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz und dürfen ohne schriftliche Bestätigung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben werden.

 

Erfüllungsort & Gerichtsstand

Der Erfüllungsort für die Leistungen in Laura's Pfotenwelt ist Glückstadt, und bei Hausbesuchen der Wohnort des Kunden.

 

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrags oder eine oder mehrere Bedingungen meiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise rechtswirksam sein, so bleibt die Rechtswirksamkeit aller anderen Bedingungen hiervon unberührt. Die Anwendung des § 139 BGB ist ausgeschlossen.

 

 

Diese AGB bilden die rechtliche Grundlage für unsere Zusammenarbeit. Solltest du Fragen oder Unklarheiten haben, stehe ich dir gerne zur Verfügung.